コラム

目次

• 1. モバイルファーストのデザイン
• 2. 直感的なナビゲーション設計
• 3. ページの読み込み速度向上
• 4. 商品ページの最適化
• 5. スムーズな決済プロセスの構築
• 6. ユーザーエクスペリエンス（UX）向上のためのA/Bテスト
• まとめ

◆ 重要性

• Googleのモバイルファーストインデックス（MFI）に対応
• スマートフォン利用者の増加に対応
• ページ速度の向上で離脱率を減少

◆ 具体的な施策

1,レスポンシブデザインの導入

• 画面サイズに応じた適切なレイアウト調整

2,タップ操作を考慮したUI設計

• ボタンやリンクを指で押しやすいサイズに

3,AMP（Accelerated Mobile Pages）の活用

• モバイルページの読み込み速度を向上

◆ 成果事例

• モバイル対応を強化したECサイトで、モバイル経由の売上が50%増加

◆ 重要性

• ユーザーが迷わず目的の商品を見つけられる
• サイト内回遊率を向上させ、離脱率を低減
• Googleのユーザーエクスペリエンス評価向上

◆ 具体的な施策

1,カテゴリー・フィルター機能の最適化

• 商品カテゴリーをわかりやすく整理
• 「価格」「人気順」「レビュー評価」などのフィルターを導入

2,検索機能の強化

• サジェスト機能を追加し、入力支援を強化
• 検索結果ページのUI改善（商品画像・価格を見やすく表示）

3,パンくずリスト（Breadcrumb）の設置

• ユーザーが現在のページ位置を把握しやすくする

◆ 成果事例

• カテゴリー構造を整理したことで、直帰率が20%改善

◆ 重要性

• ページ速度はGoogleのランキング要因
• 遅いサイトは直帰率が高まり、コンバージョン率が低下

◆ 具体的な施策

1,画像の最適化

• WebP形式を活用し、軽量化
• Lazy Load（遅延読み込み）を導入

2,不要なJavaScript・CSSの削減

• キャッシュを活用し、読み込み速度を改善

3,CDN（コンテンツデリバリーネットワーク）の利用

• サーバー負荷を分散し、読み込み速度を向上

◆ 成果事例

• ページ速度を改善したことで、コンバージョン率が35%向上

◆ 重要性

• 購買意欲を高める情報提供が重要
• 競合サイトとの差別化ポイントを明確にする

◆ 具体的な施策

1,高品質な画像・動画の掲載

• 360度ビュー画像や動画を導入し、商品の詳細を視覚的に伝える

2,商品説明の最適化（SEO対策含む）

• 商品名にキーワードを自然に挿入
• 「特徴」「用途」「メリット」を明確に記載

3,ユーザーレビューの活用

• 星評価、レビュー投稿を促進し、購入の意思決定をサポート

◆ 成果事例

• 商品ページを改善し、CVR（コンバージョン率）が25%向上

◆ 重要性

• 購入完了までのプロセスが複雑だと離脱率が上昇
• シンプルで直感的な決済画面が求められる

◆ 具体的な施策

1,ゲスト購入の導入

• 会員登録なしで購入可能にする

2,決済手段の多様化

• クレジットカード、QRコード決済、銀行振込、後払い対応

3,購入完了までのステップ数削減

• 1ページで決済完了するシンプルなUIを採用

◆ 成果事例

• 決済フローを簡略化したことで、カゴ落ち率が30%低減

◆ 重要性

• 最適なUI/UXを見つけるためにデータを活用
• 改善施策の効果を定量的に測定可能

◆ 具体的な施策

1,異なるデザインをテストし、コンバージョン率を比較

• CTAボタンの色、配置、文言をテスト

2,フォーム最適化

• 入力項目を最小限に抑え、ストレスを軽減

3,ナビゲーションの変更テスト

• メニュー構造を変更し、最も効果的な配置を分析

◆ 成果事例

• A/Bテストを実施し、最適なCTA配置を決定後、売上が15%向上

通販サイトのUI/UX最適化は、ユーザーの利便性を高め、コンバージョン率向上につながる重要な施策です。特に、モバイル対応、直感的なナビゲーション、ページ速度の最適化、商品ページの充実、決済プロセスの簡略化、A/Bテストの実施などを組み合わせることで、GoogleのSEO評価も向上し、検索流入を増やすことが可能です。本記事のポイントを参考に、自社の通販サイトのUI/UX改善に取り組み、売上向上を目指しましょう。